7/14/2011

[Happy Birthday]To Sakura

Sakura 是我所有的同事中,最溫柔的一位。她是和客戶第一線接觸的客服人員,而且還提供多聲帶的服務。我覺得 Sakura 真的是一位耐力很強、EQ 很高的女孩。



歡迎撥打 Sakura 生命專線
 ( Sakura 有兩顆虎牙,但是她很溫柔,不是惡魔的獠牙~)

因為,有時候,某些客戶打電話來,是要來罵人出氣的。但是,Sakura 根本不清楚生氣中的客戶在抱怨的事情是什麼,還是很溫柔地耐心聆聽,我想客戶的氣應該有消一半吧?所以,換句話說,客服人員就是客戶的出氣包?



國語發音請按 1

除此之外,Sakura 和一般的客服不一樣。有時,會有一些失意中的民眾打電話來求職,她還會鼓勵他們不要灰心。Sakura 這樣的女孩簡直就像天使一樣。



台語發音請按 2

而且,我還曾經聽過 Sakura 用流利的台語和客戶講解如何使用公司的網站。真的很厲害!



日語發音請按 3

Sakura 本身是日語系畢業的,所以如果有日本的客戶打電話來,我想 Sakura 還是會用她誠懇+溫柔+認真的態度,讓日本人折服吧?

不過,Sakura 也離開公司了。我希望她可以找到一家珍惜她的好公司。


沒有留言:

張貼留言